Могат ли лошите мнения за даден продукт да увеличат неговите продажби? Това е напълно възможно според едно скорошно проучване на сайта Reevoo. Според това изследване 68% от посетителите се доверяват повече на продукти, където има и положителни и отрицателни мнения. От друга страна 30% от посетителите подозират че има някаква цензура ако към даден продукт има само положителни мнения.

 

Освен това потенциалните купувачи на продукти, в които има и отрицателни мнения са 67% по-склонни да си купят конкретния продукт.

Какво обяснение дават от Reevoo? Купувачите които търсят отрицателни мнения, са по-ангажирани с предварителното проучване на продуктите. Тези посетители разглеждат средно четири пъти повече продукти от средния посетител и престояват повече време в сайта.

При проучването е установено че три пъти повече посетители търсят негативните мнения в сравнение с позитивните. 

Данните са събирани от 150 сайта за електронна търговия.

В случая е важно да се отбележи, че основното е съотношението между положителни и отрицателни мнения. Ако отрицателните са преобладаващи, потребителите по-скоро не биха си купили конкретния продукт.