Знаете ли кой е най-често срещаният въпрос в социалните медии, форумите и имейлите, които получавам - "Как да използвам информацията от Google Analytics по-оптимално?"

 

Хората ми споделят, че имат Google Analytics от години, но преглеждат само страницата с посещенията и броя уникални посетители.

А това не е правилно, особено след като са налични толкова други показатели, които могат да ни дадат информация как да постигнем повече посещения и как по-добре да задоволим нуждите на нашите посетители.

Най-основните похвати можете да разберете от въведението в Google Analytics, но сега ще отидем една стъпка по-напред и ще погледнем в детайли последната версия на Google Analytics.

1. Поставяне на цели

Нещо, което е съвсем логичен процес, често се оказва занемарено от повечето хора. След като сложите кода на Google Analytics на сайта си, трябва да си поставите цели.



Целите, които си поставяте на сайта, са базата за анализ на вашия уебсайт, защото всичко се върти около вашите цели и конверсии, целите които са и ваши бизнес цели.

Ако се чудите какви цели да поставите, запитайте се какво е предназначението на вашия уебсайт. Той с търговия ли се занимава, блог с рекламни банери ли е, продавате електронни книги или услуги? Каква е главната цел на този сайт?

След като разберете това, можете да започнете да поставяте своите цели.

Ако все още не ви е ясно, ето няколко примера:

- сайт за търговия - позволете на eCommerce tracking да следи конверсиите към вашите продукти
- заинтересовани посетители - хората, които прекарват повече от една минута на вашия сайт
- читатели - хората, които прекарват повече от две минути на вашия сайт
- призив към действие - вижте event tracking (по-надолу в статията), за да измерите тези призиви
- най-добри реклами - отново може да използвате event tracking, за да измерите най-кликваните реклами
- абонаменти - вижте кои потребители са се абонирали за вас
- поръчки - ако продавате електронни книги или други електронни услуги, може да видите повече информация за вашите клиенти

По-късно тези цели ще ви помогнат да научите кои са вашите главни източници на посетители, които след това стават клиенти, какви са ключовите думи, по които те попадат на вашия сайт, на коя страница хората са най-склонни да се абонират за вашия бюлетин, откъде са вашите клиенти и още много други примери.

Използвайте тези примери, за да започнете, но имайте предвид, че всеки сайт е уникален и има нужда от свои собствени цели.

2. Свържете акаунта си с Google Webmaster Tools

Google Webmaser Tools е друг безплатен продукт на Google, който ви показва информация за вашия сайт, като импресии при ваши търсения и позицията им в Google, броя на линкове, които сочат към вашия сайт, как Google индексира сайта ви и др.



Освен това може да проверявате и метриките си за Google+, как се отваря вашият сайт или да изпратите карта на сайта, която да бъде индексирана от Google.

Най-интересното тук обаче е, че може да свържете акаунта си в Google Webmaster Tools с акаунта си в Google Analytics и да получите нови данни за оптимизация в търсачката.

Направите ли това, ще можете да получите нова информация в Google Analytics: запитвания, най-чести страници, на които попадат посетителите и географски данни. Това ще ви помогне да научите повече за нужните ви ключови думи и посещавани страници.

След това тази информация може да се използва, за да разберете:

- Ключовите думи, които се кликват по-малко, но са с добра позиция. След като ги знаете, ще можете да промените meta данните (title и description), за да подобрите посещенията.
- Посещаваните страници, получаващи много кликове, но с лоша позиция. На тези страници може да им се направи on-page оптимизация, която да подобри статистиката им.
- От кои страни идват най-много посетители и кой е целевият ви пазар.

За да свържете Google Webmaster Tools с Google Analytics, отидете в "Traffic Sources" и от там изберете "Search Engine Optimization".

Там ще видите изброени ползите за свързане на вашите акаунти и бутон, озаглавен "Set up Webmaster Tools data sharing". Натиснете този бутон и след това натиснете "Edit" от "Webmaster Tools Settings".

След това ще бъдете пренасочени към Google Webmaster Tools, откъдето можете да се свържете с Google Analytics.

3. Разрешете Site Speed

Site Speed е също интересна функционалност на Google Analytics, която показва нужното време за зареждане нв вашите страници. Това ще ви помогне да разберете кои от тях имат нужда от внимание и оптимизация.

Ако се чудите защо това е важно, ще ви кажем, че времето за зареждане на една страница влияе върху настроението на посетителя на вашата страница, а също е и фактор при класирането в Google.

Така че бързото зареждане на страниците може да направи посетителите ви по-щастливи и може да подобри класирането ви в Google.



Освен Page Views и Bounce Rate, виждате и Average Page Load Time (в секунди).

Освен това, ако кликнете на Performance, можете да видите средното необходимо време за зареждане на страниците ви.



Map Overlay ще ви покаже какво е времето за зареждане от различни страни или територии.

За това преди беше необходимо да се добавя нов код към вече добавени Google Analytics, но това вече не е нужно, тъй като Google Analytics автоматично взима и тези данни.

4. Разрешете търсенето в сайта

Всъщност посетителите, които използват търсачката в сайта ви, е по-вероятно да станат клиенти от останалите. Причината е, че те са по-заинтересовани от съдържанието на вашия сайт или от вашите продукти и услуги.



Хубавото нещо тук е, че виждате точно какви ключови думи се търсят при откриване на вашите продукти, така че може да ги използвате за оптимизация и кампании.

Може да използвате най-търсените думи, като оптимизирате някои страници и така да докарате повече трафик към сайта си.

Осве това може да видите и услуги или продукти, които се търсят, но не са налични при вас, но пък могат да бъдат добавени с малко усилие и да увеличат продажбите.

Ако имате блог, търсенето в сайта е добър начин да разберете какво вълнува вашите читатели и ще ви даде много идеи за нови статии.

Преди да разрешите тази опция, уверете се, че имате търсачка на вашия сайт.

5. Наблюдаване на събития

Event tracking е интересна функционалност на Google Analytics и чрез нея може да научите:

- Колко хора са свалили ваш продукт (например електронна книга)
- Кои реклами се възприемат по-добре и върху кои се кликва повече
- Коя форма за регистриране се възприема по-добре (отстрани, под статиите, в страницата "За нас")
- Кой превърта видеоклиповете напред, дава им пауза или ги спира
- Какви грешки срещат потребителите при пазаруване

Но това не е всичко. В последната версия може да сложите тези събития като цели, на които да зададете различни метрики.

Включването на тази функционалност не е труден процес. Трябва да добавите следния код към вашия адрес:

onclick="_gaq.push(['_trackEvent', 'category', 'action', 'opt_label', 'opt_value']);"

Стойностите по подразбиране ще ви помогнат да идентифицирате вашите събития и представляват следното:

- Category - тук може да изберете какво точно ще следите: електронна книга, видео, форма за регистрация, реклама.
- Action - този елемент може да се използва, за да дефинирате какво точно действие следите от потребителя: клик, бутон, пускане, спиране.
- Label - използвайте го, за да идентифицирате вида на събитието, което се следи.
- Value - този елемент ви помага да свържете събитието и евентуално създадената цел за това събитие.

Ако искате да видите действащ пример, ето как се следи линк към нов продукт, където "Ads" е категория на линка, "Sidebar" е мястото, където е линкът, а "WAB" е Label.

a onclick="_gaq.push(['_trackEvent', 'Ads', 'Sidebar', 'WAB']);" href="http://www.webanalyticsblueprint.com/"

Веднъж след като оправите така линковете си, трябва да поставите и цели, използвайки Category, Action, Label и Value стойностите.

Следва продължение.

 

На 9-ти октомври в гр. София ще се проведе специализиран семинар "Използваш ли ефективно Google Analytics™?"

На семинара и ще научите:

- Къде и как да извличате ценна информация от Google Analytics™!
- Как да използвате данните максимално при управление на онлайн магазин!
- Възможностите за интеграция с Google AdWords™ рекламни кампании!
- Много други съвети за онлайн маркетинга и рекламата!

Посетителите на website.bg получават промоционален код за намаление при регистрация: