Michelle Hill, който е маркетинг мениджър на Red Rocket Media и гост блогър в Econsultancy, и Steve Masters, специалист дигитален маркетинг, дават съвети за маркетинга на съдържанието след ъпдейта Колибри.

 

Въпреки че този ъпдейт е обсъждан надълго и нашироко, малко хора са успели да вникнат в същината му и да оценят ползите от него, защото Колибрито не е очевидна функция на търсенето в Гугъл. Ако искате да изпробвате как работи, влезте в търсачката през смартфона си и кликнете на микрофона, за да активирате гласово търсене.

Можете да изречете например "Тотнъм Хотспър" и Гугъл ще потърси информация за футболния отбор, след което ще чуете актуална новина – най-вероятно резултата от последния мач или кога ще се играе следващата среща.

После кликнете отново на микрофона и задайте нов въпрос, свързан с предишния, например колко е стар клубът, и Гугъл ще ви отвори страницата на Тотнъм Хотспър в Уикипедия. Задайте още един въпрос като "Къде играе отборът?" и Гугъл ще ви изкара информация за Уайт Харт Лейн.

В най-общи линии ъпдейтът Колибри представлява умен начин за търсене, при който различните търсения са свързани помежду си, така че вместо всяко следващо да започва отначало, Гугъл показва по-уместна информация, която има връзка с предишното търсене.


Каква е връзката между ъпдейта Колибри и маркетинга на съдържанието?

Когато търсенията са свързани помежду си по този начин, те наподобяват разговор. Не е необходимо човек да е гений, за да разбере докъде ще доведе този ъпдейт – скоро търсачката ще може да предвиди какво търсим, още преди самите ние да сме успели да формулираме въпроса си. И тук идва връзката с маркетинга на съдържанието.  

Само се замислете. Ако един потребител търси нещо в Гугъл и се озове на сайта ви, има много голяма вероятност да има и друг въпрос, на който да потърси отговор. В последно време публикуването на онлайн съдържание се е променило драстично в резултат на редица фактори.

В миналото съществуваше тенденция да се пишат голям брой статии, в които ключовите думи се повтарят по няколко пъти, защото Гугъл възнаграждаваше сайтове със свежо съдържание, а повтарящите се ключови думи помагаха за по-добро класиране.

Но това се промени, когато от Гугъл решиха, че съдържанието при голяма част от резултатите на челни позиции не е информативно или уникално. Напоследък се наблюдава тенденцията да се създават по-дълги статии, които включват повече информация. Някои от тях са дълги почти колкото електронни книги.

Към днешна дата Колибрито трябва да ни накара да преосмислим начина, по който планираме и създаваме съдържание. Има логика в промените, наложени с този ъпдейт, така че ако следваме новите изисквания, уебсайтовете ни трябва да пожънат повече успех.


Вникнете в замисъла на ъпдейта

Накратко, трябва да помислите защо хората търсят нещо в Гугъл, а не какво точно търсят. Стратегията ви за създаване на съдържание трябва да отговаря на нуждите на потребителя, а не просто да осигурява факти.

Ъпдейтът Колибри свързва различни сайтове, за да отговори на въпросите на потребителите, но ако следвате същата логика, и сами можете да създадете логично свързани материали на своя сайт.

Да вземем за пример бялата техника, и по-специално пералните машини. Един търговец може да сложи на уебсайта си голямо разнообразие от перални машини, като за всеки модел включи снимка и описание, но има няколко неща, от които един купувач се интересува  в различните етапи от цикъла на продажбите.

Ето няколко примера за съдържание, което ще удовлетвори потребителите.

 

Горна част от фунията на продажбите: потребители, които просто търсят информация

•    Как работят пералните машини?
•    Какво е разликата при пране с биопрах за пране и традиционен прах за пране?
•    Каква е консумацията на електричество на пералните машини?
•    Какви перални машини се произвеждат в конкретната страна?
•    Твърдата вода намалява ли живота на пералните машини?

Средна част на фунията на продажбите: потребители, които проучват възможностите, защото ще купуват

•    Сравнение на най-продаваните перални машини
•    Какви функции имат различните перални машини?
•    Кои перални машини са с най-висок клас на енергийна ефективност?
•    Каква е средната продължителност на пране за различните програми?
•    Кой перилен препарат е най-подходящ за пране в пералня?

Долна част на фунията на продажбите: потребители, които сравняват конкурентните фирми и цени, защото са готови да купуват

•    Какви са вариантите за доставка и монтаж?
•    Какви са потребителските отзиви за xxxxxxx?
•    Лесно ли се монтира моделът?
•    Колко шумна е пералнята в сравнение с други модели?
•    Сравнение на цените

Поддръжка след направена покупка: информация за настоящи клиенти

•    Какви са условията по гаранцията? На място ли се извършва ремонтът?
•    Трябва ли да почиствам филтъра?
•    Помощ с програмите при грешка
•    Защо в контейнера за прах се събира прах за пране?
•    Коя е най-универсалната програма за пране?


След това трябва да навържете цялата информация

Следващата стъпка се състои в това да навържете цялата информация, следвайки логическа последователност.

Има вероятност да се появят последващи въпроси или въпроси, свързани с изброените по-горе, чиито отговори потребителите ще търсят. Всяка от гореизложените идеи може да се разбие на подидеи, които да се разгледат в няколко полезни статии, видео уроци или графики с инструкции.

Успехът се крие в това потребителят да не стига до задънена улица и да не му се налага да търси информация на различни места, за да намери отговор на въпросите си. Не трябва да разбивате информацията на прекалено много подидеи, защото потребителят ще остане с впечатлението, че е попаднал в лабиринт от всевъзможни отговори, от който няма изход. Вашата цел е да решите проблемите на потребителите, но не забравяйте, че понякога не можете да решите абсолютно всички проблеми в рамките на една страница.

Помислете как да свържете информацията с линкове, така че да осигурите лесна навигация между статиите по темата. За информационната архитектура (структуриране на информацията и нейното организиране в менюта) се изискват специални умения.


Как всичко това помага за маркетинга на съдържанието

И така, да кажем, че сте вникнали в замисъла на ъпдейта Колибри и сте създали съдържание, което отговаря на всички естествени въпроси, които ще възникнат у потребителя. В зависимост от начина, по който е публикувана информацията, ще постигнете две неща.

Първо, класирането ви в Гугъл ще се подобри, защото на сайта ви ще има съдържание, което отговаря на конкретни въпроси за дадена ниша. Второ, когато потребителите искат да помогнат на други потребители, те ще споделят полезното съдържание в социалните мрежи и форуми.