Тест, при който се изпращат два (или повече) типа писма (с различен тип съдържание и обръщение). Например, едните могат да бъдат с по-притятелски тон и обръщение, а другите строго официални. Идеята е да се разбере кой тип писма се приема по-добре от клиентите и съответно кой тип писма е подходящ за различните типове клиенти.